Cómo elegir cámaras de seguridad para un negocio

Actualizada el 29 de octubre de 2026 · Lectura de 6 minutos · Todas las guías

Un sistema de cámaras de seguridad (CCTV) son cámaras conectadas a un grabador que guarda las imágenes y permite verlas en vivo, también desde el celular. Para elegir bien no hace falta saber de tecnología: basta con tener claro qué quiere vigilar, cómo es la luz del lugar y cuántos días necesita guardar las grabaciones.

1. Empiece por lo que quiere ver

Antes de pensar en marcas o megapíxeles, haga una lista de los puntos que le preocupan: la entrada, la caja, la bodega, el parqueadero o la puerta de atrás. Para cada uno, defina si necesita ver qué pasa (alguien entró) o reconocer quién fue (ver su cara o la placa de un carro).

Reconocer exige más detalle: la cámara debe estar más cerca, a la altura adecuada y con la lente correcta. Una cámara de ángulo muy abierto cubre más espacio, pero muestra cada cosa más pequeña.

2. Tipo de cámara: domo, bala o PTZ

3. Grabador: DVR o NVR

• DVR: graba cámaras análogas de alta definición conectadas por cable coaxial. Es buena opción si el local ya tiene ese cableado.
• NVR: graba cámaras IP conectadas por cable de red. Con PoE, el mismo cable lleva los datos y la energía. Permite más resolución y funciones como detectar personas o vehículos.

En instalaciones nuevas para empresas, lo más común hoy es el sistema IP con NVR. Si ya tiene cable coaxial en buen estado, un DVR puede ahorrarle el recableado.

4. Resolución: cuántos megapíxeles

• 2 MP (1080p): suficiente para ver qué pasa en espacios pequeños.
• 4 MP: un buen equilibrio entre detalle y espacio de grabación para la mayoría de negocios.
• 8 MP (4K): más detalle en áreas amplias, pero ocupa más disco y exige buena luz.

Más megapíxeles no sirven de mucho si la cámara está mal ubicada o el lugar tiene poca luz.

5. Cuántos días de grabación necesita

El espacio en disco depende del número de cámaras, la resolución, la compresión (H.265 ocupa bastante menos que H.264) y si se graba todo el tiempo o solo cuando hay movimiento. Como referencia, una cámara de 2 MP en H.265 grabando todo el día puede ocupar entre 10 y 20 GB diarios.

Para un negocio suele recomendarse guardar entre 15 y 30 días, tiempo suficiente para revisar un incidente que se descubre días después. Con ese dato calculamos el disco duro que necesita el grabador.

6. Luz, clima y salitre: lo que exige Cartagena

• Exteriores: cámaras con protección IP66 o IP67 contra lluvia y polvo, y soportes y cajas que resistan la humedad y el salitre.
• Noche: visión nocturna infrarroja con el alcance que necesita cada punto.
• Contraluz: en entradas con vidrio o mucho sol, cámaras con WDR, para que no se vea solo una silueta oscura.

7. Verlas desde el celular, sin abrir la puerta a extraños

Que usted pueda ver sus cámaras desde cualquier lugar es una ventaja; que las pueda ver cualquiera, un riesgo. Lo mínimo:

• Cambiar la contraseña que trae el equipo de fábrica.
• Mantener actualizado el software (firmware) del grabador y de las cámaras.
• Conectarse con la aplicación del fabricante en lugar de abrir puertos del router a internet.

8. Grabar personas también es tratar datos personales

Las imágenes de personas son datos personales, protegidos por la Ley 1581 de 2012. En la práctica, quien graba debe:

• Avisar con letreros visibles que la zona está vigilada por cámaras.
• No grabar lugares íntimos, como baños o vestidores.
• Definir quién puede ver las grabaciones y por cuánto tiempo se guardan.

La Superintendencia de Industria y Comercio publicó una guía sobre el tratamiento de datos en sistemas de videovigilancia; conviene revisarla si su negocio graba a clientes o empleados.

Fuentes

• Ley 1581 de 2012, protección de datos personales (Función Pública).
• Guía de protección de datos personales en sistemas de videovigilancia (Superintendencia de Industria y Comercio).